平安普惠广东分公司：创新金融宣讲服务 助力提升金融素养

为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，陆金所控股旗下融资服务机构平安普惠以“一个中心、两类人群、三大行动”为消保行动指针，聚焦热点、难点问题，从“保护+赋能”普惠型小微出发，以线上线下相结合的系统级全流程消费者保护体系，凸显差异化竞争优势，带动消费者权益保护实践疾步向前。

今年9月，平安普惠广东分公司组织全面深入开展平安守护者行动活动。活动期间，包括广州、佛山、湛江、清远多地共同开展面向学生、中老年、新市民群体的金融消费素养知识普及活动，用丰富的内容和传播方式进行宣传和教育，实现金融知识进万家。

创新金融宣讲服务，助力提升金融素养

近期，“广东平安金融宣讲师”宣誓仪式在平安产险广州都市华庭门店顺利举行，18位金融宣讲师接受聘书并集体进行宣誓，平安普惠广东分公司3名金融讲师参与宣讲团队伍，未来将持续开展消费者权益保护工作，秉承“价值最大化，是检验一切工作的唯一标准”的平安新价值文化核心理念，充分发挥个人智慧，为客户、社会、公司创造最大价值。

9月23日，来自平安普惠广东分公司的3名金融讲师联动平安产险广东分公司积极开展“爱心接力，店暖耆童——金融智慧助老爱幼宣教主题活动”，向中老年客户宣讲消保。一方面，他们充分运用好网点阵地，聚焦上门客户进行宣传，向到店客户宣讲监管发布的重点知识，宣讲平安普惠自行制作的个性化内容。为更好地融入群众，金融讲师还用粤语、普通话双语频道开展消保，为广州中心城区的老年客户们送上一场浓浓人情味的金融知识教育课。

多地聚焦新市民，金融服务不断档

除广州地区，平安普惠广东分公司还联动佛山、湛江、清远多地分公司，走进社区、走进农村、走进学校，守护各层面群众的合法金融权益，积极开展各种形式金融知识讲座，通过案例讲解、模拟情境等方式，为群众耐心讲解反洗钱、防范电信网络诈骗和非法集资等相关金融知识，一对一回答咨询，提示风险。

9月19日，平安普惠广东省分公司佛山分公司讲师莫真健在佛山科学技术学院基础楼报告厅开展“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”“警惕校园贷，不负青春债”“树清廉家风，建幸福家庭”系列讲堂。授课内容丰富多彩，使广大青年学生进一步了解金融安全宣传活动的目的和意义，营造了校园青年学生共同维权、构建和谐金融文化的良好氛围，进一步增强了广大青年学生的自我保护意识。该讲堂吸引了300余名师生现场参加，讲堂上的互动竞答有礼环节，学生们积极参与，将课堂的气氛推向了高潮，互动环节也进一步加深了学生们对于讲堂内容的理解。

讲堂外还设立了金融知识科普区和金融知识科普知识游戏区。讲堂上的互动以及讲堂外的有趣宣传，让青年学生在这浓烈的氛围中收获满满的金融知识以及防范金融诈骗知识的干货。佛山科学技术学院数学与大数据学院领导高度肯定了本次活动，并希望可以建立长期合作关系，共同营造良好的金融网络环境。

同期，平安普惠广东省分公司湛江分公司围绕监管部门提出的“提升公众金融素养，促进国民金融健康，共建清朗网络空间，涵养良好金融生态”活动口号，联合平安产险湛江中支、平安寿险湛江中支、平安养老险湛江中支及平安证券湛江营业部等兄弟公司走进湛江渔港公园开展金融知识普及宣传活动，为市民带去各类金融知识。

活动期间，平安志愿者通过问答有礼的形式，用大家喜闻乐见的形式为市民带去各类金融常识，加强辖区市民金融知识储备，提高公众金融风险防范意识，培育市民理性消费观念和科学理财观念。活动参与市民210余人，派发宣传折页350余份。

平安普惠广东省分公司清远分公司在东城街道开展“平安守护者行动”行动公益活动，走进社区、深入市民身边，积极宣传普及金融知识，引导金融消费者正确使用金融服务，帮助市民以及金融消费者防范金融诈骗。

活动中，平安普惠清远志愿党员介绍新型诈骗套路以及近期频繁发生的电信诈骗案例，通过真实生动的案例告诉广大市民该如何防范诈骗套路以及日常生活中需提高警惕，同时向市民详细讲解了电信诈骗套路、理性借贷重要性、教唆民众进行退保退费行为的非法性及日常金融知识、谨防虚拟货币高收益骗局、警惕以“养老”名义吸收资金的骗局以及免息贷款的套路等等，吸引更多市民参与其中。除了普及金融知识，还要更注重不同群体对普惠金融的需求,如一老一小、妇女、中小企业等等。普惠金融从本质来讲，实际上还是要为那些很难获得、很难接近金融服务的群众，特别是农民、偏远的山民服务，使他们能够接触到、获得到金融服务。

平安普惠广东分公司表示，未来将不断强化消费者权益保护工作，将平安守护者行动与经营管理深度融合，为各界群众享受美好金融生活提升较强和温暖的守护，把金融知识广泛传播到学校、乡村、社区，传播到千家万户。

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