互联网医药健康站上风口 线下线上势必走向融合

疫情下的互联网医药健康站上了风口，在线问诊、远程医疗、网上购药等等显示了其特殊时期的重要作用，与之同时，国家对互联网医药健康支持的力度也在加大。

“国家相关部委分别于2月3日、2月6日、2月28日，3月2日、3月3日、3月5日接连出文，鼓励用互联网医药健康模式对抗疫情，短短的时间内出台6个文件是十分罕见的。”1药网联合创始人兼执行董事长于刚在接受《证券日报》记者电话专访时表示，3月3日，国家医保局、国家卫生健康委联合印发《关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展“互联网+”医保服务的指导意见》，以及3月5日中共中央、国务院发布的《深化医疗保障制度改革的意见》，均对互联网医疗服务纳入医保支付提出了落地支持政策。

在其看来，政策的加码进一步打开了互联网医药健康的空间，互联网医药健康服务纳入医保支付有望走向常态化。“国家对互联网医药的许可不仅提供了制度的保障，也解决了行业合规的问题，这一点非常重要。”

随着国内疫情取得阶段性重要成效，防控进入常态化时期。在新基建、医疗体系建设亟待补短板的大背景下，互联网医药企业又将扮演什么角色?未来医药健康产业的趋势是什么?

疫情下的互联网医药健康产业所面临的机遇

疫情期间，互联网医药健康平台迎来了猝不及防的收获。

于刚向记者介绍，疫情期间，1药网的流量大幅提升。疫情使得防疫用品和药品的销售得到提升，通过互联网医院进行问诊的用户大幅增加。“1药网APP的下载量激增，新用户翻了五倍，慢性病用户翻了三倍。过去的两到三个月App的下载量都在苹果应用市场免费医疗排行榜的前两名。从关键词来看，口罩搜索量翻了170倍，酒精的搜索量翻了400多倍。”

随着国内疫情的向好，刚从美国出差回来的于刚又将目光聚焦在帮助海外华人抗疫。

3月27日，1药网紧急上线“防疫物资海外直邮”服务，旨在面向全球华人提供线上咨询、防疫物资直邮等实时救助服务。

于刚介绍，海外的华人华侨以及留学生等可以通过1药网APP首页“直邮海外”页面直接下单购买包括医用口罩，医用手套，护目镜等防疫物资;而在国内的用户，也可以通过1药网平台为远在异国他乡的亲朋好友下单邮寄紧缺的防疫用品。

“我们和一些国际物流公司形成了合作，包括UPS、FedEx、DHL等，现在我们的服务已经直达230多个国家和地区了，包括美国、意大利、西班牙、德国、法国、英国等等，周边的韩国、日本也可以直达。同时我们在阿里巴巴国际站，全球速卖通上也已开店，马上还要入驻亚马逊的全球购平台。”于刚向记者介绍。

“这是公司渠道优势的体现，我们和全球188家药企展开直供合作。”于刚向记者介绍，公司在尝试一些海外业务，现在已经帮大量国外的医院和机构进行采购，以前是没有出口能力、国际物流能力，现在都逐渐得以建立。

线下线上势必走向融合

疫情过去，原有的医疗系统功能恢复。但在此次疫情中暴露的医疗系统短板如何补足是需要从长计议的。如何通过数字化、信息化建设的医疗等提升医疗卫生、医药流通系统的运营效率，改善患者的就医购药体验显得尤其重要。

在这个过程中，互联网医疗将扮演什么角色?其和传统的医疗体系如何共生共存?

于刚认为，此次疫情给互联网医疗企业带来的第一个痕迹就是用户的沉淀。“用户感受到了互联网+医药的价值，并且会通过口碑传递给更多的用户。”

“第二个就是国家意识到互联网医疗对传统医疗健康的重要补充作用。”于刚介绍，在此次疫情期间，医疗机构超负荷运作，一些慢病患者等医疗需求延后，而这也让国家看到了互联网医疗在解决资源不足中的作用和价值。

在于刚看来，未来的医药大健康产业一定是线上和线下互补、相互融合，而不是互相取代。通过互联网科技的驱动，整个医疗大健康无论是就医还是购药等多个环节将更为高效、透明、安全。

“线上和线下医疗各自有优劣。比如线上的优势是不受空间限制，依靠互联网一网服务全国，不受时间限制，可以7*24小时服务，不受货架限制，有无限的货架。线上有实时数据，可以做到药品流通的全程追溯，给客户做精准化的营销和个性化的服务。除此之外，疫情期间还凸显了减缓线下医院的沉重压力和避免交叉感染的优势。”于刚认为，线下也有其自有的优势，在某方面甚至是不可取代，比如各种各样的检测，拍摄X光、抽血、CT、超声波，中医望闻问切等等，而线上最多只能问，望闻切需要直接接触性的诊疗。线上的方式更适合慢性病患者，非急病、重病。

在于刚看来，通过这次疫情可以清晰地看到三大趋势：第一，大量的药从院内转到院外，这个趋势从一两年前就开始了。第二，购药从线下转到线上，线上是非常好的渠道。第三，医药融合。很多互联网医疗健康企业，实现了医和药的整合。“1药网还在做医、药、支付的打通，让患者享受一站式的服务”。

展望未来，从1号店起家的于刚做了个对比：“中国的电商占整个零售的比例大概是20%，有一些商品线上超过了50%，比如说手机、电脑、电子产品，线上的销售已经超过线下。目前互联网医药健康占比还非常小，只有1%到2%，但随着技术的进步，政策的完善，监管的日渐成熟，未来一定会到10%到20%。”

标签： 互联网医药