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抗击疫情保险业捐资捐物已超2亿,专属赔付超百万

2020-02-01 12:12:42 来源:蓝鲸财经

新冠疫情延续,保险业行动不停歇。近日,中国保险行业协会党委书记、会长邢炜就保险行业发挥保险保障功能支持疫情防控工作有关情况答记者问。邢炜表示,截至1月30日16点,统计数据显示,预计保险业此次捐赠的款项和物资已超2亿元,同时,保险机构也已井然有序地开展快速理赔,目前,已有20多家保险公司完成专属赔付,赔付金额逾百万元。

充分发挥保险保障功能,全力支持疫情防控工作。邢炜表示,此前已向全体会员单位发出六条倡议:一是深刻认识做好疫情防控的重要性和紧迫性,把疫情防控工作作为当前最重要的工作抓好落实。二是开通保险理赔绿色通道,确保及时高效做好理赔服务。三是加强保险创新,为疫情防控提供专属保险产品和服务。四是发挥专业优势,配合做好社会公众的知识宣导和心理疏导。五是发扬大爱精神,积极向重点疫区开展捐赠。六是加强安全防护,做好自身的疫情防控工作。

“同时,保险业协会第一时间做出决定,向疫情地区捐款50万元”,邢炜表示,中保协将认真做好会员单位捐赠的统计汇总和上报工作。通过中国保险网络大学面向行业和社会公众提供免费课程,包括中国重疾发展趋势及保险应对、人身险典型风险案例、防范非法集资等,希望给行业带来更多的相关知识储备。

对于整个行业的驰援行动,邢炜介绍称,疫情发生后,各保险机构迅速行动,向重点地区大量捐款、捐物、向医护人员捐赠保险的同时,在报案受理咨询、医疗费用垫付和预付、无保单理赔、电子化自助服务等方面向消费者进行了承诺。保险业协会也倡议行业结合实际取消理赔医院的限制、取消自费药和诊疗项目限制、取消等待期和观察期的限制等,主动排查出险客户,修改部分条款,将新型冠状病毒感染肺炎纳入理赔范围。

邢炜表示,这次新冠疫情阻击战中,保险业还发挥了特殊作用。具体来看,结合自身优势,保险业发挥所长,免费提供大量的专属保险保障,比如有公司第一时间向武汉本地及外地驰援医生护士提供保险保障,包括因新冠病毒导致的医疗、伤残及身故。各保险公司陆续向奋战在疫情防控一线的医护人员及其家属、政府工作人员、武警部队、媒体记者、武汉火神山及雷神山两所医院一线建设者等捐赠专属保险产品,风险保额超过千亿元。这些专属保险保障主要包含身故、医疗和意外等保障。在新设专属保险保障之外,保险业还积极扩展现有保单的责任范围,多家公司将新型冠状病毒感染肺炎引起医疗、身故等责任纳入保障范畴;其他比如意外险、旅游行程取消险等险种也考虑了感染肺炎的情况。

在这个过程中,各保险公司也根据所处地方的要求,制定了行之有效的应对疫情措施,第一时间推出了众多惠民举措,包括启动应急预案,开通24小时客户报案热线,开设理赔绿色通道等。如财险公司方面,涵盖特设查勘理赔应急通道、降低小额案件的单证索赔要求等内容,密切关注疫情发生态势,掌握员工动向,区别情况做好相应措施。人身险公司方面,包括取消药品限制、取消诊疗项目限制、取消定点医院限制、取消等待期限制、取消免赔额等,以及主动排查出险客户,修改部分条款,将新型冠状病毒感染肺炎纳入理赔范围,尽可能为客户提供便捷的理赔服务。

邢炜透露,目前,保险机构已经井然有序地开展快速理赔。截至1月30日16点统计的数据,已有20多家保险公司完成专属赔付,赔付金额逾百万元。此外,一些专业健康险公司、保险公司旗下互联网医疗平台发挥自身特有的健康资源优势,组织了有医学背景并有临床经验的内部医学专家,专门成立了健康咨询专家小组,为市民、客户、员工及家属提供健康咨询服务和就医指导服务。同时,还有多家保险公司联手国内外知名在线问诊平台,为客户提供在线义诊服务,免费为市民提供新型肺炎咨询、疫情防护指导服务。

全国上下众志陈诚,邢炜表示,此次,全国各省级保险行业协会高度重视,采取不同方式倡议全行业积极应对疫情防控战,各所属地区各保险机构积极响应并出台紧急预案。时时跟踪疫情进展,每日定时统计报送疫情相关情况。及时掌握所属地区保险机构疫情保障处置情况,帮助并配合各保险公司做好理赔和捐赠预案。

此外,抗击疫情期间,保险业涌现出很多令人感动的实例。邢炜介绍,在此次疫情战役中,保险机构不止发挥自身的功能作用,还第一时间参与到抗疫第一线。有的公司第一时间组织所属医院的医务工作者加入到驰援武汉的医疗队中,有的公司将所属医院的大楼开放作为医学隔离区。在企业承担社会责任的同时,从业人员也表现出自我风采。比如,一些保险公司的员工在了解到地方疾病预防控制中心征集志愿者后,主动报名申请加入志愿者服务队,担负起开车运送疫情防控监测组工作人员,前往发热人员及其密切接触者家中开展入户随访监测健康状况、居家隔离防控措施落实情况等工作。

“他们不惧危险,深入一线,疫情面前‘逆’向而行,展现出保险从业人员勇于担当的一面”,邢炜称赞道。(蓝鲸保险)

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