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丰巢快递柜强制收费!有回应了

2020-06-16 09:12:54 来源:浙里嘉兴

丰巢将于4月30日推出会员服务,普通用户可以免费保管用户包裹12小时,超时后,每12小时收取0.5元……

近日,有不少市民在小区丰巢快递柜取快递时,被屏幕上的告示吸引了目光。屏幕上写着“”

难道,丰巢快递柜超时未取件要强制收费了?为此,小编咨询了丰巢科技嘉湖分部城市负责人刘腾飞。

刘腾飞表示,丰巢快递的确将于4月30日开始推出会员服务。“上线前我们分别在各大快递柜的显示屏上进行了电子公示、在快递柜旁张贴了通知进行纸质公示。用户可自愿选择使用。”

但他明确表示,上线会员服务只是为了保证更多消费者能享受到安全、稳定的代收服务,并不存在所谓的“强制收费”,所有收费都在用户自愿的前提下进行,请广大市民可以放心。

那么,这个会员服务具体标准是怎样的呢?

普通用户可以免费保管用户包裹12小时,超时后,每12小时收取0.5元,3元封顶,节假日期间不计费,享两次免费超时取件体验;

会员用户,月卡每月5元,季卡每季12元,有效期内不限保管次数, 7天长时存放,有效时长30天;季卡会员,不限保管次数,7天尝试存放,90天有效。

刘腾飞说,每个普通用户都有两次免费超时寄存快递柜的机会,两次用完后,显示屏会跳出是否同意下次超时收费的申请,若用户点击“不同意”,仍然可以不支付取件费用。

目前嘉兴已有约2000台丰巢快递柜,分布在各大村(社区)、镇(街道),但随着快递量的逐年猛增,快递柜的数量依然满足不了快递周转效率的需求。上线会员服务也是希望用户能尽快取件,缓解快递柜“供不应求”的现状,提升快递寄取周转率,让更多有需要的用户使用快递柜,同时,对会员用户我们也有提供相应的寄件折扣优惠等增值权益。

刘腾飞表示,末端交付工具的资源使用效率很关键,基础设置的高效率使用将有效降低配送公司配送成本,也能保证用户使用快递柜的效率以及确定性、安全性。

目前来看,丰巢快递柜不会实行“强制收费”,但也希望广大市民收到取件通知后能及时取走快递,不要存放过长时间占用公共资源。

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