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快递柜收费问题,丰巢再次回应!

2020-06-16 09:08:11 来源:南京零距离

丰巢超时收费遭多地小区抵制一事

持续发酵

目前已有多地监管部门发声回应

丰巢公司也再度公开致信用户

9日深夜

丰巢方面紧急发文称

这项收费政策的初衷

是鼓励用户及时取件

后续还将联系快递企业推出

早取件、赢红包的活动

多地邮政管理部门或者消协

都陆续发声回应

大家的共识是

快递企业必须严格按照规定

积极履行投递到约定收件地址

或指定代收人的法定义务

且需要提供不少于两次的

免费投递服务

不同快递公司的投递员

对此做法不一

有的快递员考虑自己的投递效率

还是会选择主动投放快递柜

快递员表示

他们在投放丰巢快递柜时

已经支付了一笔费用

按照柜子大小

一单分别是0.4元和0.35元

现在丰巢又向业主收费

等于双向收费

这让他们和业主都难以接受

有的快递员将一些大件

或不容易丢失的快递

放在门卫或者门口

让客户回来自取

小区物业在此时

将承担一定的保管职责

快递公司和丰巢快递柜

都面临巨大的营收压力

也体现了行业竞争的激烈

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