应对金融黑灰产挑战，海尔云贷提醒消费者维护合法权益

近年来，打击“黑灰产”逐渐成为金融领域的关键词，针对金融黑灰产行为，中国互联网金融协会起草甄别黑灰产活动指南及应对措施，中国银行业协会更是制定了“代理维权”相关工作征求意见稿，在保护消费者合法权益的同时，降低金融黑灰产对金融机构经营与服务的负面影响。金融黑灰产的存在不仅危害金融安全，其背后隐藏的虚假广告宣传、侵犯公民个人信息等违法犯罪活动，更是严重侵害消费者合法权益。不少用户缺乏对黑灰产的辨识能力，往往会误信不法人员的宣导，造成大量财产损失、征信受到损害。

金融黑灰产的营销广告在各大社交平台上屡见不鲜，主要形式有多种，代理维权、反催收联盟、征信修复等。“代理维权”即以提供法律服务为名义与消费者签订服务协议，收取定金，并诱导消费者提供身份证、银行卡、联系方式、家庭住址等个人隐私信息，然后集中向监管部门或信访部门重复恶意投诉，乘机牟取高额代理费用；而“反催收联盟”，则打着能为借款人减免债务的幌子，向借款人传授降低息费、延期还款等“技巧”，教唆、煽动其主动逃避债务；“征信修复”是以助借款人消除不良信用记录、修复个人信用为由，伪造材料投诉金融机构等手段，威胁金融机构修改信用报告、减免相关债务。

当前，金融黑灰产组织化、规模化、产业化趋势显现，其通过社交软件等隐蔽方式获客，由于信息不对称，消费者很难识别黑灰产的行为，盲目相信网络信息，容易上当受骗。在此过程中，不法分子很可能利用消费者个人信息进行诈骗、洗钱、非法集资等违法犯罪活动，甚至在消费者不知情的情况下办理网络借贷，消费者可能面临遭受诈骗、资金损失、信用受损、法律诉讼等风险。

海尔云贷提示，消费者面对金融黑灰产行为，一定要树立法治意识，警惕以上骗局，避免个人信息泄露、资金受损、诈骗风险。同时，保持健康的金融消费理念，避免过度、超前消费。遇到问题要通过正常的途径满足合理诉求，不要轻信陌生人的蛊惑。

作为首批获准在全国范围内经营的互联网小额贷款公司之一，海尔云贷在保证自身合规经营的同时，也将持续提升科技技术能力做好预警工作，加强与监管部门之间的协作，同时通过典型案例的积累与深入剖析，强化金融消费者教育宣传。在消费者自身合法权益受到侵害时，积极响应消费者诉求，维护消费者的合法权益。

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