快手电商修订过敏包退服务说明取消实付价格区分

2022-04-14 15:25:36 来源: 亿邦动力

4月14日消息，日前，快手电商发布公告，拟对《过敏包退服务说明》进行修订，将于2022年4月21日生效。修订后，服务细则3.1.2商家履行“过敏包退”服务的条件包括：消费者购买含有“过敏包退”服务标识的商品；消费者申请退款的金额上限为订单实付价格；消费者需在有效期内提供合法及有效的相关凭证，举证要求为：“二级及以上医院出具的过敏医疗凭证”，或者“消费者展示所购买商品和过敏部位照片”或者其他能有效证明因所购买的商品引起过敏的凭证。该服务可通过快手PC端-商品管理-新增商品-服务与售后-服务承诺，选择服务-提交审核，或打开快手app-快手小店-常用应用-添加商品-服务承诺，选择开通服务-确认。