淘宝调整买家维权不受受理期限限制相关规则

2022-04-08 09:14:23 来源: 亿邦动力

4月8日消息，日前，淘宝网发布公告，拟调整淘宝平台相关争议处理规则，此次规则变更将于2022年4月14日正式生效。据了解，此次规则主要变更点为：细化买家维权不受受理期限限制的具体场景，明确未发货、不同类型商品存在品质问题买家需要提供凭证的类型和要求，及平台处理标准；新增《淘宝平台三包有效期目录》，明确国家法律法规、浙江省地方性法规、行政规章、平台相关规则规定的三包期限。根据规则，商品品质等相关问题是指，商品存在质量问题或肉眼不可见的描述不当问题。