京东到家上海地区蔬菜订单量激增4倍 全力增加配送运力

4月2日消息，京东到家、小时购3月31日数据显示，自防疫措施升级后上海地区瓜果蔬菜的订单量环比上月同期大幅增长，其中根茎类蔬菜环比增长6.3倍，叶菜类蔬菜环比增长4.8倍，瓜果类蔬菜环比增长超4倍，猪肉订单量比增长3.4倍，鸡蛋、牛肉环比增长1.7倍，水饺馄饨、方便面等速食亦大幅增长，环比上月同期增长超2.2倍。

面对激增的采买需求，为保障市民的菜篮子和米袋子，京东到家平台积极协调上海地区商家线上稳定营业，尤其是对沃尔玛、华润万家、永辉超市、家乐福、百联、农工商超市、城市超市、奥乐齐、绿地优选、卜蜂莲花等超市、生鲜重点保供商家，提供一对一运营沟通服务，针对销售、履约、用户体验等重要指标，给予针对性指导和提升建议。通过平台销售数据智能分析，给予商家分区域、分门店的进货备货建议。

在运力调度方面，达达快送对智慧物流系统和苍穹大数据平台持续升级应用，并强化网格化管理，监控每个网格的配送需求和运力供给情况，协调更多骑士去需求旺盛区域配送，实时优化配送路线，不断提升骑士配送效率。

在订单配送上开通绿色申诉通道，做到第一时间处理特殊情况导致的订单配送问题，保障骑手权益。

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